Aangepaste dienstverlening: verschil tussen versies
Uit Petities
| (4 tussenliggende versies door dezelfde gebruiker niet weergegeven) | |||
| Regel 1: | Regel 1: | ||
| − | Als voorbereiding voor de nieuwe website van Petities.nl passen we onze dienstverlening aan. | + | Als voorbereiding voor de nieuwe website van Petities.nl passen we onze dienstverlening aan. |
| − | * starten inwoners hun petitie op een andere petitiesite | + | '''Zouden we dat niet doen dan''': |
| + | |||
| + | * starten ongeduldige inwoners hun petitie op een andere petitiesite | ||
* verschijnen er regelmatig petities met teksten die een eindredactie missen | * verschijnen er regelmatig petities met teksten die een eindredactie missen | ||
* glippen er petities door die afwijken van de gangbare vorm | * glippen er petities door die afwijken van de gangbare vorm | ||
| − | Dit komt doordat griffie: | + | '''Dit komt doordat griffie''': |
* op werkdagen tijdens kantoortijden petities doorlaat | * op werkdagen tijdens kantoortijden petities doorlaat | ||
| − | * | + | * als neutraal instituut niet ingrijpt als petities slecht geformuleerd zijn |
| − | * | + | * per definitie minder ervaring heeft met petities |
| − | + | '''Als wij voortaan alle petities modereren''': | |
* hoeft men zelden meer dan een dag te wachten | * hoeft men zelden meer dan een dag te wachten | ||
| Regel 20: | Regel 22: | ||
* ontstaat er een doelgerichte samenwerking tussen de moderator en de 'petitionaris' | * ontstaat er een doelgerichte samenwerking tussen de moderator en de 'petitionaris' | ||
| − | + | We '''komen tegemoet aan uw bezwaren''' tegen het verliezen van de schrijfrechten om petities te beoordelen. | |
* u blijft een e-mail ontvangen als een petitie aangemaakt wordt | * u blijft een e-mail ontvangen als een petitie aangemaakt wordt | ||
* u blijft ook een e-mail ontvangen als een petitie door de moderatie komt | * u blijft ook een e-mail ontvangen als een petitie door de moderatie komt | ||
| − | * u kunt ingrijpen als een petitie onterecht is doorgelaten (even bellen/mailen) | + | * u kunt ingrijpen als een petitie onterecht is doorgelaten (even bellen/mailen) (*) |
| − | * wij veranderen de petitie in overleg met de petitionaris waar nodig | + | * wij veranderen de petitie in overleg met de petitionaris waar nodig (*) |
| + | |||
| + | '''Verder''': | ||
| + | |||
| + | * blijven wij inwoners begeleiden bij hun gang naar de raad met hun petitie | ||
| + | * geven wij graag de ondertekenaars nieuws per e-mail hierover | ||
| + | |||
| + | '''Met de nieuwe website''': | ||
| + | |||
| + | * worden petitionarissen meer geautomatiseerd begeleid | ||
| + | * zijn petities makkelijker te vinden | ||
| + | * ontvangen ondertekenaars automatisch updates bij elke mijlpaal | ||
| + | * kan griffie makkelijk doorgeven of een petitie is overhandigd aan de raad (*) | ||
| + | * kan griffie een 'proces-verbaal' van de petitie downloaden voor in het RIS (*) | ||
| + | |||
| + | '''Graag horen we van u''': | ||
| − | + | welke petities onder welke condities aan de raad geaddresseerd kunnen worden en of er andere vormen zijn die extra eisen stellen aan de ondertekeningen (stemgerechtigd, inwoner, en dergelijke). (*) | |
| − | * | + | (*) valt onder de betaalde dienstverlening |
| − | + | ||
[[Categorie:Overheid]] | [[Categorie:Overheid]] | ||
Huidige versie van 10 okt 2023 om 08:33
Als voorbereiding voor de nieuwe website van Petities.nl passen we onze dienstverlening aan.
Zouden we dat niet doen dan:
- starten ongeduldige inwoners hun petitie op een andere petitiesite
- verschijnen er regelmatig petities met teksten die een eindredactie missen
- glippen er petities door die afwijken van de gangbare vorm
Dit komt doordat griffie:
- op werkdagen tijdens kantoortijden petities doorlaat
- als neutraal instituut niet ingrijpt als petities slecht geformuleerd zijn
- per definitie minder ervaring heeft met petities
Als wij voortaan alle petities modereren:
- hoeft men zelden meer dan een dag te wachten
- kunnen ongeduldige inwoners met een voicemail de moderatie bespoedigen
- worden de 100 à 200 nieuwe petities per maand op dezelfde manier geredigeerd
- ontstaat er een doelgerichte samenwerking tussen de moderator en de 'petitionaris'
We komen tegemoet aan uw bezwaren tegen het verliezen van de schrijfrechten om petities te beoordelen.
- u blijft een e-mail ontvangen als een petitie aangemaakt wordt
- u blijft ook een e-mail ontvangen als een petitie door de moderatie komt
- u kunt ingrijpen als een petitie onterecht is doorgelaten (even bellen/mailen) (*)
- wij veranderen de petitie in overleg met de petitionaris waar nodig (*)
Verder:
- blijven wij inwoners begeleiden bij hun gang naar de raad met hun petitie
- geven wij graag de ondertekenaars nieuws per e-mail hierover
Met de nieuwe website:
- worden petitionarissen meer geautomatiseerd begeleid
- zijn petities makkelijker te vinden
- ontvangen ondertekenaars automatisch updates bij elke mijlpaal
- kan griffie makkelijk doorgeven of een petitie is overhandigd aan de raad (*)
- kan griffie een 'proces-verbaal' van de petitie downloaden voor in het RIS (*)
Graag horen we van u:
welke petities onder welke condities aan de raad geaddresseerd kunnen worden en of er andere vormen zijn die extra eisen stellen aan de ondertekeningen (stemgerechtigd, inwoner, en dergelijke). (*)
(*) valt onder de betaalde dienstverlening
