Aangepaste dienstverlening
Uit Petities
Als voorbereiding voor de nieuwe website van Petities.nl passen we onze dienstverlening aan. Zouden we dat niet doen dan:
- starten inwoners hun petitie op een andere petitiesite
- verschijnen er regelmatig petities met teksten die een eindredactie missen
- glippen er petities door die afwijken van de gangbare vorm
Dit komt doordat griffie:
- op werkdagen tijdens kantoortijden petities doorlaat
- zelden tot nooit ingrijpt als petities slecht geformuleerd zijn
- te weinig ervaring hebben met petities
Door voortaan als petities.nl alle petities te modereren:
- hoeft men zelden meer dan een dag te wachten
- kunnen ongeduldige inwoners met een voicemail de moderatie bespoedigen
- worden de 100 à 200 nieuwe petities per maand op dezelfde manier geredigeerd
- ontstaat er een doelgerichte samenwerking tussen de moderator en de 'petitionaris'
Wel komen we tegemoet aan uw bezwaren tegen het verliezen van de schrijfrechten om petities te beoordelen.
- u blijft een e-mail ontvangen als een petitie aangemaakt wordt
- u blijft ook een e-mail ontvangen als een petitie door de moderatie komt
- u kunt ingrijpen als een petitie onterecht is doorgelaten (even bellen/mailen)
- wij veranderen de petitie in overleg met de petitionaris waar nodig.
Verder:
- wij blijven bewoners begeleiden bij hun gang naar de raad met hun petitie
- wij geven graag de ondertekenaars nieuws hierover
Met de nieuwe website:
- worden petitionarissen geautomatiseerd begeleid
- zijn petities makkelijker te vinden
- krijgen ondertekenaars automatische updates bij elke mijlpaal
- kunt u makkelijk doorgeven of een petitie is overhandigd aan de raad
