Aangepaste dienstverlening: verschil tussen versies
Uit Petities
(kernzinnen in vet) |
|||
| Regel 1: | Regel 1: | ||
| − | Als voorbereiding voor de nieuwe website van Petities.nl passen we onze dienstverlening aan. Zouden we dat niet doen dan: | + | Als voorbereiding voor de nieuwe website van Petities.nl passen we onze dienstverlening aan. '''Zouden we dat niet doen dan''': |
* starten inwoners hun petitie op een andere petitiesite | * starten inwoners hun petitie op een andere petitiesite | ||
| Regel 7: | Regel 7: | ||
* glippen er petities door die afwijken van de gangbare vorm | * glippen er petities door die afwijken van de gangbare vorm | ||
| − | Dit komt doordat griffie: | + | '''Dit komt doordat griffie''': |
* op werkdagen tijdens kantoortijden petities doorlaat | * op werkdagen tijdens kantoortijden petities doorlaat | ||
| − | * | + | * als neutraal instituut niet ingrijpt als petities slecht geformuleerd zijn |
| − | * | + | * per definitie minder ervaring heeft met petities |
| − | + | '''Als wij voortaan alle petities modereren''': | |
* hoeft men zelden meer dan een dag te wachten | * hoeft men zelden meer dan een dag te wachten | ||
| Regel 20: | Regel 20: | ||
* ontstaat er een doelgerichte samenwerking tussen de moderator en de 'petitionaris' | * ontstaat er een doelgerichte samenwerking tussen de moderator en de 'petitionaris' | ||
| − | + | We '''komen tegemoet aan uw bezwaren''' tegen het verliezen van de schrijfrechten om petities te beoordelen. | |
* u blijft een e-mail ontvangen als een petitie aangemaakt wordt | * u blijft een e-mail ontvangen als een petitie aangemaakt wordt | ||
| Regel 27: | Regel 27: | ||
* wij veranderen de petitie in overleg met de petitionaris waar nodig. | * wij veranderen de petitie in overleg met de petitionaris waar nodig. | ||
| − | Verder: | + | '''Verder''': |
* wij blijven bewoners begeleiden bij hun gang naar de raad met hun petitie | * wij blijven bewoners begeleiden bij hun gang naar de raad met hun petitie | ||
* wij geven graag de ondertekenaars nieuws hierover | * wij geven graag de ondertekenaars nieuws hierover | ||
| − | Met de nieuwe website: | + | '''Met de nieuwe website''': |
| − | * worden petitionarissen geautomatiseerd begeleid | + | * worden petitionarissen meer geautomatiseerd begeleid |
* zijn petities makkelijker te vinden | * zijn petities makkelijker te vinden | ||
* krijgen ondertekenaars automatische updates bij elke mijlpaal | * krijgen ondertekenaars automatische updates bij elke mijlpaal | ||
| − | * | + | * kan griffie makkelijk doorgeven of een petitie is overhandigd aan de raad |
[[Categorie:Overheid]] | [[Categorie:Overheid]] | ||
Versie van 10 okt 2023 om 09:19
Als voorbereiding voor de nieuwe website van Petities.nl passen we onze dienstverlening aan. Zouden we dat niet doen dan:
- starten inwoners hun petitie op een andere petitiesite
- verschijnen er regelmatig petities met teksten die een eindredactie missen
- glippen er petities door die afwijken van de gangbare vorm
Dit komt doordat griffie:
- op werkdagen tijdens kantoortijden petities doorlaat
- als neutraal instituut niet ingrijpt als petities slecht geformuleerd zijn
- per definitie minder ervaring heeft met petities
Als wij voortaan alle petities modereren:
- hoeft men zelden meer dan een dag te wachten
- kunnen ongeduldige inwoners met een voicemail de moderatie bespoedigen
- worden de 100 à 200 nieuwe petities per maand op dezelfde manier geredigeerd
- ontstaat er een doelgerichte samenwerking tussen de moderator en de 'petitionaris'
We komen tegemoet aan uw bezwaren tegen het verliezen van de schrijfrechten om petities te beoordelen.
- u blijft een e-mail ontvangen als een petitie aangemaakt wordt
- u blijft ook een e-mail ontvangen als een petitie door de moderatie komt
- u kunt ingrijpen als een petitie onterecht is doorgelaten (even bellen/mailen)
- wij veranderen de petitie in overleg met de petitionaris waar nodig.
Verder:
- wij blijven bewoners begeleiden bij hun gang naar de raad met hun petitie
- wij geven graag de ondertekenaars nieuws hierover
Met de nieuwe website:
- worden petitionarissen meer geautomatiseerd begeleid
- zijn petities makkelijker te vinden
- krijgen ondertekenaars automatische updates bij elke mijlpaal
- kan griffie makkelijk doorgeven of een petitie is overhandigd aan de raad
